9月30日雙節假期第二天，上午8:30左右，石家莊西站收費班長郝建峰在內廣場疏導車輛時發現一輛銀色大眾轎車突然停在了小客車免費專道。高速路上停車很危險，加上免費期間小客車車速快、流量大，停在專道危險系數更高，也影響其它小客車通行。郝建峰立即跑上前去詢問，得知該車輛自動熄火，發動機艙有冒煙情況。司機看到車輛冒煙亂了陣腳，郝建峰立刻將車上人員帶離故障車輛，同時用對講呼叫其他外勤人員。其他外勤人員得到消息后馬上趕到現場，與郝建峰和司機一起將車輛推出車道，停至收費站外廣場內安全區域。正在巡視的站長魏玲麗、管理員武彩葉也立刻趕到了收費廣場。

    郝建峰已經提起了兩個滅火器，司機正在打開故障車輛查找原因，初步判斷是水箱缺水引起的冒煙熄火，無法啟動。魏玲麗同時聯系了本站修車經驗比較豐富的職工咨詢解決方法：讓車輛冷卻降溫后加水，如漏水則需要叫救援，如無漏水現象可嘗試啟動。在征得司機同意后，郝建峰協助司機給故障車輛加水，隨著車輛的正常啟動，司機臉上的愁容也消散了，連聲道謝：“在高速口多虧了你們，要不是你們我真不知道該怎么辦了”，感激之情溢于言表�！安挥弥x，這是我們應該做的，請您以后上高速前一定要先檢查好車況，安全第一！”

    看似是暖心的小事，卻是護航平安的大事，石家莊西站用實際行動詮釋了高速人的使命擔當，用真心真情溫暖護航每一位司乘人員的平安回家路。(石家莊西站  武彩葉)